Turizm

Acenta ve Tur Operatör Yazılımı

Operasyon, satış, rezervasyon ve tahsilatı tek sistemde yönetin

Zenmira acenta yönetim sistemi, seyahat acenteleri ve tur operatörleri için özel geliştirilmiş uçtan uca bir iş yazılımıdır. Rezervasyon yönetiminden tahsilata, B2B ve B2C satıştan KVKK uyumlu müşteri yönetimine kadar acenta operasyonunun tamamını tek sistemde birleştiriyoruz.

Ne Yaptık

Acenta ve tur operasyon yönetimi yazılımı

Tur operatörleri ve seyahat acenteleriyle yıllardır birlikte çalışıyor, sahada karşılaşılan her süreci tek bir sistemde birleştiriyoruz. Operasyon, satış, finans ve pazarlama ekiplerini aynı veri üzerinde buluşturan modüler bir yapı kurduk.

B2B & B2C satış kanalları
Tedarikçi, kontenjan ve sözleşme yönetimi
Online ödeme ve e-imza entegrasyonları
KVKK uyumlu veri ve onay süreçleri

Modüller

Acenta operasyonunun tamamını kapsayan modüller

01

Tur Operasyon Planlama

Tur programlarını, kafile ve grup atamalarını, rehber ve araç planlamasını tek merkezden yönetiyoruz. Değişiklikler anında tüm paydaşlara yansıyor.

02

Tedarikçi Yönetimi

Otel, transfer, rehber ve aktivite tedarikçilerini tek çatı altında topluyor; kontenjan, anlaşma ve fatura süreçlerini uçtan uca takip ediyoruz.

03

Tahsilat & Ödeme

Müşteri tahsilatları ve tedarikçi ödemelerini entegre bir yapıda yönetiyor, finansal hareketleri şeffaf şekilde raporluyoruz.

04

Tur Satış Portalı

Acenteler ve son kullanıcılar için online satış kanalı. Gerçek zamanlı kontenjan, fiyat ve uygunluk gösterimiyle eksiksiz bir B2B/B2C deneyimi.

05

Tahsilat Portalı

Müşterilerin sözleşme sonrası ödemelerini güvenli bir portal üzerinden yapmasını sağlıyor; taksit, havale ve sanal POS süreçlerini yönetiyoruz.

06

Satış Ekibi Yönetimi

Call center ve saha satış ekipleri için tasarlanmış CRM. Lead takibi, teklif oluşturma ve dönüşüm raporları tek ekranda.

07

Pazarlama Otomasyonu

Segmentasyon, e-posta/SMS otomasyonu ve kampanya yönetimini sistemin içinde çalıştırıyor, müşteri yolculuğunu otomatikleştiriyoruz.

08

Rezervasyon & Sözleşme Yönetimi

Rezervasyon sürecini, sözleşme şablonlarını ve onay akışlarını dijitalleştiriyor; iptal, değişiklik ve ek hizmet yönetimini kolaylaştırıyoruz.

09

Online Sözleşme

Müşterilerin sözleşmelerini dijital ortamda okuma, onaylama ve e-imza atma sürecini tek bir entegre deneyim olarak sunuyoruz.

10

KVKK Uyumlu Veri Toplama

Tüm müşteri verisi KVKK ve veri güvenliği esaslarına uygun toplanıyor; açık rıza, saklama ve silme süreçleri otomatik işliyor.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Acenta yazılımı, seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin rezervasyon, satış, tedarikçi, tahsilat ve müşteri ilişkileri süreçlerini tek sistemde yönetmesini sağlayan özel bir iş yazılımıdır.

Turizm operasyonunuzu dijitalleştirelim

Süreçlerinizi analiz ediyor, acenta ve tur operasyonuna özel, yıllarca birlikte büyüyecek bir sistem kuruyoruz.