01
Tur Operasyon Planlama
Tur programlarını, kafile ve grup atamalarını, rehber ve araç planlamasını tek merkezden yönetiyoruz. Değişiklikler anında tüm paydaşlara yansıyor.
Ne Sunuyoruz
Satış, rezervasyon, operasyon ve finans aynı veri üzerinde çalışır
Tur operatörleri ve seyahat acenteleriyle yıllardır birlikte çalışıyor, sahada karşılaşılan her süreci tek bir sistemde birleştiriyoruz. Bir departmanda yapılan değişiklik diğerlerine anında yansır; aynı bilgi ikinci kez girilmez.
B2B & B2C satış kanalları
Tedarikçi, kontenjan ve sözleşme yönetimi
Online ödeme ve e-imza entegrasyonları
KVKK uyumlu veri ve onay süreçleri
Sorun
Acente operasyonunu tablolar ve telefonla yürütmenin sınırı
01
Dağınık müşteri kaydı
Müşteri, teklif ve rezervasyon bilgisinin ayrı dosyalarda tutulması
02
Elle taşınan bilgi
Satış ile operasyon arasında aynı bilginin yeniden girilmesi
03
Teyide bağlı kontenjan
Kalan yerin telefonla sorulması, aynı koltuğun iki kez satılma riski
04
Operasyondan kopuk tahsilat
Ödeme takibinin rezervasyon ve sözleşmeden bağımsız yürümesi
05
Kaydı kalmayan onay
Sözleşme ve açık rıza onaylarının e-posta ile dağılması
06
Ay sonunda çıkan rapor
Hangi kanaldan ne satıldığının tabloların elle derlenmesiyle görülmesi
Bu tabloyu tanıdıysanız konuşalım
Rezervasyon ve tahsilat akışınızı birlikte inceleyelim; hangi adımın sisteme taşınacağını ilk görüşmede netleştirelim.
Ekranlar
Sistem çalışırken nasıl görünüyor?
Aşağıdakiler temsili ekranlardır; her başlıkta iki tanesi var, başlığa tıklayarak diğerine geçebilirsiniz.
AGORA turizm operasyon sistemini inceleyinRezervasyon ve kontenjan
Kontenjan, satış anında düşer; teyit için kimse aranmaz
Tur, oda, kontenjan ve yolcu bilgisi aynı rezervasyona bağlıdır. Form doldurulurken kalan yer anında güncellenir; web sitesi, acente portalı ve çağrı merkezi aynı havuzdan satar.
Temsili ekran · gerçek müşteri verisi değildir
Temsili ekran · gerçek müşteri verisi değildir
Tahsilat ve sözleşme
Her tahsilat, bağlı olduğu rezervasyon ve sözleşmeyle birlikte durur
Kapora, taksit, kısmi tahsilat ve iade aynı kayıt üzerinden yönetilir. Sözleşme dijital olarak gönderilir, okunma ve onay adımları kayıt altına alınır; açık rıza süreci de aynı akışta işler.
Satış ve operasyon
Satış ekibi ve operasyon aynı veriyi okur
Aday müşteriden teklife ve kesin satışa uzanan süreç tek kayıt üzerinde ilerler. Satış tamamlandığında rehber, araç, otel ve aktivite planlaması aynı rezervasyonun üzerinden yürür.
Temsili ekran · gerçek müşteri verisi değildir
Kimler İçin
Sistem, acentenizin kendi operasyon mantığına göre kurulur
Her acentenin yazılımdan beklediği aynı değildir: kontenjan, fiyatlandırma, tahsilat ritmi ve operasyon planı acente tipine göre değişir. Aşağıdaki kurgular bu farkların nerede ortaya çıktığını gösterir.
Tur Operatörü
Kendi turunu üreten operatör için kalkış takvimi, kontenjan havuzu, rehber ve araç planlaması bir arada yürür.
Kalkış takvimiKafile ve oda dağıtımıRehber–araç planı
Incoming Acente
Yurt dışı acenteden gelen grup taleplerinde çok dilli teklif, döviz kurlu fiyatlandırma ve tedarikçi onayı öne çıkar.
Çok dilli teklifDöviz bazlı fiyatTedarikçi onay akışı
Kurumsal Seyahat Acentesi
Firma hesabına çalışan acentede talep sahibi, onay veren ve fatura edilen taraf farklıdır; sistem bu üçünü ayrı tutar.
Firma bazlı hesapOnay akışıToplu faturalama
Günübirlik Tur ve Aktivite
Adet çok, tutar küçüktür: hızlı rezervasyon, anında tahsilat ve günlük yolcu listesi asıl ihtiyaçtır.
Hızlı rezervasyonAnında tahsilatGünlük yolcu listesi
Kültür ve İnanç Turları
Uzun vadeli satışta taksitli tahsilat, kafile listesi ve oda eşleştirmesi operasyonun ağırlık merkezidir.
Taksitli tahsilatKafile listesiOda eşleştirme
Sağlık Turizmi Acentesi
Hasta ve refakatçi kaydı, randevu–konaklama–transfer zinciri ve hassas verinin ayrı yetkiyle saklanması gerekir.
Hasta ve refakatçi kaydıRandevu–transfer zinciriYetki bazlı veri erişimi
Modüller
Acente operasyonunun tamamını kapsayan modüller
On modül tek sistem üzerinde çalışır; devreye alma sırasını operasyonunuza göre belirliyoruz.
Bu modüllerin sahadaki karşılığı: AGORA vakası
02
Tedarikçi Yönetimi
Otel, transfer, rehber ve aktivite tedarikçilerini tek çatı altında topluyor; kontenjan, anlaşma ve fatura süreçlerini uçtan uca takip ediyoruz.
03
Tahsilat & Ödeme
Müşteri tahsilatları ve tedarikçi ödemelerini entegre bir yapıda yönetiyor, finansal hareketleri şeffaf şekilde raporluyoruz.
04
Tur Satış Portalı
Acenteler ve son kullanıcılar için online satış kanalı. Gerçek zamanlı kontenjan, fiyat ve uygunluk gösterimiyle eksiksiz bir B2B/B2C deneyimi.
05
Tahsilat Portalı
Müşterilerin sözleşme sonrası ödemelerini güvenli bir portal üzerinden yapmasını sağlıyor; taksit, havale ve sanal POS süreçlerini yönetiyoruz.
06
Satış Ekibi Yönetimi
Call center ve saha satış ekipleri için tasarlanmış CRM. Lead takibi, teklif oluşturma ve dönüşüm raporları tek ekranda.
07
Pazarlama Otomasyonu
Segmentasyon, e-posta/SMS otomasyonu ve kampanya yönetimini sistemin içinde çalıştırıyor, müşteri yolculuğunu otomatikleştiriyoruz.
08
Rezervasyon & Sözleşme Yönetimi
Rezervasyon sürecini, sözleşme şablonlarını ve onay akışlarını dijitalleştiriyor; iptal, değişiklik ve ek hizmet yönetimini kolaylaştırıyoruz.
09
Online Sözleşme
Müşterilerin sözleşmelerini dijital ortamda okuma, onaylama ve e-imza atma sürecini tek bir entegre deneyim olarak sunuyoruz.
10
KVKK Uyumlu Veri Toplama
Tüm müşteri verisi KVKK ve veri güvenliği esaslarına uygun toplanıyor; açık rıza, saklama ve silme süreçleri otomatik işliyor.
Karşılaştırma
Tablo ve telefon düzeni ile acente yazılımı
| Kriter | Excel / telefon / e-posta | Acente yazılımı |
|---|---|---|
| Rezervasyon kaydı | Dosya ve tablolara dağılır | Tek kayıt, tüm departman aynı veriyi görür |
| Kontenjan | Telefonla teyit edilir | Satış anında havuzdan düşer |
| Tahsilat | Operasyondan bağımsız takip edilir | Rezervasyon ve sözleşmeye bağlı |
| Sözleşme | E-posta ve ıslak imza | Online onay ve e-imza, kaydı tutulur |
| Alt acente satışı | Fiyat ve müsaitlik telefonla sorulur | Acente portalından kendi fiyatıyla satar |
| Raporlama | Ay sonunda elde derlenir | Kanal, tur ve temsilci kırılımında canlı |
Tahsilat ve sanal POS altyapıları
Kapora, taksit ve bakiye tahsilatı portal içinden yapılır; her ödeme hareketi ilgili rezervasyon ve sözleşmeyle birlikte raporlanır. Havale bildirimi ve iade süreci de aynı akışta yürür.
e-Fatura ve e-Arşiv entegratörleri
Kendi acente markanız, kendi alan adınız
Satış ve tahsilat portalı, sizin logonuz ve renklerinizle kendi alan adınızda yayına alınır. Müşteriniz için bu bir yazılım değil, sizin rezervasyon kanalınızdır.
Kendi alan adınız ve SSL
Mobilde tam uyumlu arayüz
Türkiye’de barındırma, KVKK uyumu
Devreye alma nasıl ilerler?
01
Analiz
Satış, rezervasyon ve tahsilat akışınızı yerinde çıkarıyoruz; modül sırası burada belirlenir.
02
Kurulum ve veri göçü
Çekirdek modüller acentenize göre özelleştirilir, mevcut kayıtların taşınması planlanır.
03
Eğitim ve canlıya geçiş
Ekip eğitimi ve devreye alma birlikte yürütülür; sistem gerçek kullanımda doğrulanır.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Sorunuzu burada bulamadıysanız çözüm danışmanımız kısa sürede dönüş yapıyor.
Sorunuzu iletinİlgili Hizmetler
Bu sistemi kuran hizmetler
Turizm operasyonunuzu dijitalleştirelim
Süreçlerinizi analiz ediyor, acente ve tur operasyonuna özel, yıllarca birlikte büyüyecek bir sistem kuruyoruz.