B2B Dağıtım & Bayi Ağı
Bayi sipariş asistanı
Bayi WhatsApp’tan “şu üründen 20 koli” yazdığında asistan stok ve bayi fiyatını kontrol eder, siparişi B2B sistemine taslak olarak açar.
Sipariş alma telefon trafiğinden kurtulur, hatalı giriş azalır.
Genel Bakış
Satış asistanı tam olarak ne yapar?
İki tarafta birden çalışır. Müşteri tarafında; gelen talebi saniyeler içinde karşılar, ihtiyacı anlar, uygun ürünü önerir ve fiyat/stok bilgisini sisteminizden çeker. Satış ekibi tarafında; görüşme notlarını özetler, CRM kaydını doldurur, teklif taslağını hazırlar, hangi müşteriye ne zaman dönüleceğini hatırlatır ve soğumaya başlayan fırsatları işaretler. Amaç insanı değiştirmek değil; temsilcinin gününü veri girişi yerine satışa ayırmasıdır.
Talebe saniyeler içinde ilk yanıt
İhtiyaca göre ürün ve paket önerisi
Teklif taslağını otomatik hazırlama
CRM kaydını konuşmadan doldurma
Takip hatırlatmaları ve soğuyan fırsat uyarısı
Bayi ve müşteri sipariş desteği
İşleyiş
Nasıl çalışır?
Kapsam
Çözüm neleri kapsar?
Anında ilk yanıt
Mesai dışı ve yoğun saatlerde bile gelen her talep karşılanır; kimse yanıtsız kalmaz.
Lead niteliklendirme
Talepler bütçe, aciliyet ve uygunluğa göre puanlanır; ekip önce doğru fırsata bakar.
Ürün & paket önerisi
Geçmiş siparişler ve katalog bilgisiyle çapraz satış ve üst satış önerileri üretir.
Teklif taslağı
Fiyat listesi, iskonto kuralı ve stok durumuna göre teklif hazırlar; onay temsilcide kalır.
Görüşme özeti & CRM
Görüşme kaydını özetler, aksiyon maddelerini çıkarır ve CRM kartını otomatik günceller.
Takip & soğuma uyarısı
Dönülmeyen teklifleri ve hareketsiz fırsatları hatırlatır; satış hattı canlı kalır.
Sektörel Kullanım
Hangi sektörlerde nasıl kullanılıyor?
Satış süreci sektöre göre değişir; asistanın devraldığı iş de öyle. Sahadan örnekler:
E-ticaret & Perakende
Ürün seçim ve satış danışmanı
Müşteriye ihtiyacına göre doğru modeli önerir, beden/uyumluluk sorularını yanıtlar ve sepete yönlendirir.
Karar veremeyen ziyaretçinin sepeti terk etmesi azalır.
Turizm & Acente
Tur talebi karşılama ve teklif
Tarih, kişi sayısı ve bütçeyi öğrenip uygun paketleri sunar; onay verilen paket için teklif ve rezervasyon taslağı hazırlar.
Sezon yoğunluğunda talep birikmez, dönüş süresi kısalır.
İnşaat & Gayrimenkul
Proje talep niteliklendirme
İlan ve reklamlardan gelen talepleri bütçe, kredi durumu ve konum tercihine göre niteliklendirip satış danışmanına yönlendirir.
Danışman zamanını gerçekten alıcı olan taleplere ayırır.
Endüstriyel Ürün & Makine
Teknik ürün eşleştirme ve teklif
Müşterinin teknik gereksinimini kataloğa göre eşleştirir, yedek parça kodunu bulur ve mühendislik onayına hazır teklif çıkarır.
Yanlış parça teklifi ve tekrar eden revizyonlar azalır.
Hizmet & Servis Firmaları
Randevu ve keşif planlama
Gelen talebi hizmet tipine göre sınıflandırır, ekip müsaitliğine bakarak randevu verir ve hatırlatma gönderir.
Boş geçen slotlar ve gelinmeyen randevular azalır.
Tipik Kazanımlar
<1 dk
Talebe ortalama ilk dönüş süresi
%100
Kayıt altına alınan talep oranı
7/24
Mesai dışında da satış karşılama
2–5 sa
Temsilci başına haftalık kazanılan zaman
Değerler benzer projelerdeki tipik aralıkları gösterir; kesin sonuç veri kalitesine ve sürecinize göre değişir.
Entegrasyon
Mevcut sistemlerinizle birlikte çalışır
CRM (HubSpot, Zoho, özel)ERP & stokWhatsApp BusinessWeb formlarıE-postaÇağrı kayıtlarıTeklif & sipariş sistemiTakvim
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Satış hattınızdaki kaçakları birlikte kapatalım
Talebin nerede kaybolduğunu birlikte çıkaralım; asistanın hangi adımı devralacağını somut olarak planlayalım.